日前，聯合出版集團25周年專場音樂會「千年之聲鐘樂龢鳴」在香港文化中心音樂廳舉行，1400多位嘉賓、員工代表及家屬歡聚一堂，分享一場音樂盛宴、分享聯合出版集團銀禧的快樂，共同見證集團發展的里程碑。
　　
　　聯合出版集團是一家有著悠久歷史和深厚文化積淀的大型出版文化集團，集出版、發行、零售、印刷、數字媒體、藝術品經營、文化交流等業務為一體，以香港為根基，業務遍及及海外各地。目前聯合出版集團已發展成為一家跨領域、跨地域的綜合性文化產業集團，為傳播中華文化、促進中外文化交流和推進香港社會進步做出了重要貢獻。
　　
　　近日，聯合出版集團文宏武董事長接受采訪。
　　
　　記者：2008年底您出任聯合出版集團董事長。從內地年輕的出版大社社長到年輕的大型出版集團董事長，這一跨度給您帶來的變化是什么？
　　
　　文宏武先生：的確，從北京到香港，面對的社會環境和企業情況都有很大的不同，新環境、新崗位，對我來說也是一個不小的挑戰。
　　
　　回顧我過去5年的工作，可以用“學習、繼承、創新”六個字概括。
　　
　　首先是學習。初來香港之時，我是本著學習的態度融入這個新環境的。香港的社會制度、法律、文化等很多方面與內地不同，我抱著將原有的經驗暫時清零、從零開始的心態向集團的同事學、向香港同業學、從社會生活中學，快速了解香港社會的方方面面，從中學到很多很有價值的東西，從而工作上做到緊密結合實際、因地制宜。
　　
　　聯合出版集團是一家有深厚積淀的文化企業，雖然集團成立只有25年，但若從集團成員單位之一香港商務印書館開業的時間算起，集團已經服務香港超過99年了。其他成員單位如香港中華書局、香港三聯書店等也都已運營超過85年、65年。作為一名新的管理者，要繼承好這些企業文化和優良傳統，穩中求進推動企業發展。
　　
　　社會日新月異，科技創新在加速，商業變革也在加速，過去5年也是出版產業外部環境變化大的一個時期。創新，自然成為聯合出版集團發展的大動力，我們以更開闊的視野、更高的標準務實推動觀念創新、業務創新、管理創新，使集團在外部環境不景氣的情況下保持了穩步的發展。
　　
　　記者：2008年文董走馬上任之時，正是全球經濟危機蔓延之時，傳統出版業遭受到的沖擊，但過去5年聯合出版集團卻做到了持續增長，請問這是如何做到的？
　　
　　文宏武先生：過去5年是出版業遇到挑戰日趨明顯、困難日益顯現的時期。圍繞外部環境的巨大變化，聯合出版集團一方面是著力提升內部管理水平；另一方面著力加大資源投入、推動業務轉型。通過建立現代化企業管理體系為目標，持續提升內部管理水平，增強內在造血能力使集團煥發青春。如整合集團資源、降低運營成本、提高管理的效率，按照上市公司的標準建立完善的企業內控機制，推行企業內審制度、績效考核制度，建立了集團會計準則，開發、健全了ERP等技術管控手段，使集團在外邊環境不景氣的情況下，主業銷售收入和利潤都保持了持續快速增長。
　　
　　另一方面著力加大資源投入、推動業務轉型。我們在壓力之下不亂陣腳，以建立現代企業管理體系為目標，持續提升內部管理水平，整合集團資源，降低運營成本，提高管理效率。我們在壓力之下不亂陣腳，以建立現代企業管理體系為目標，持續提升內部管理水平，整合集團資源，降低運營成本，提高管理效率。過去5年我們按照上市公司的標準建立了完善的企業內控機制，推行了企業內審制度、績效考核制度，建立了集團會計準則，開發、健全了ERP等技術管控手段，使集團在外部環境不景氣的情況下，主業銷售收入和利潤都保持了持續快速增長。
　　
　　在轉型發展方面，主要是理性分析和判斷新技術環境下的商業變革與機遇，合理投入資源，優化產品結構、調整產業結構，在培育發展新業態上大膽探索。我們的出版、發行、零售、印刷等業務在產品和服務創新、與新技術的融合、產業機構調整等方面，都取得了較大的進展，為集團的可持續發展奠定了堅實的基礎。
　　
　　記者：過去幾年來，業內業外對傳統出版一片唱衰。您如何看待傳統出版業發生的變化？并如何根據這些變化制定和推動集團的轉型策略的？
　　
　　文宏武先生：對傳統出版行業沖擊大的莫過于數字技術和互聯網，究其深層影響，是技術進步環境下消費者生活方式和消費方式的巨大變化，這種變化將改變行業提供產品和服務的方式。傳統出版行業必須應對這種變化。因此，聯合出版集團在4年前研究確定了以“創新、轉型”為核心的發展策略，推動企業的轉型發展。
　　
　　在出版業務方面，集團強化出版創新，積極摸索新的商業模式，培養出版新業態，使得出版主業保持了可持續發展。例如，集團旗下商務印書館在教育類圖書出版方面，已經占據了較大的市場份額；三聯書店的本土主題出版特別是“立體手工書”系列成為創意和出版結合的典范；萬里公司和圓方出版社的生活類圖書創造了生活類圖書連續幾年占據排行榜單前位的成績。
　　
　　在零售業務方面，對書店不斷變身，走專業化和復合型經營之路。經過多年努力，目前集團在香港開設有47間書店，覆蓋了多數商業中心區、大中型居民社區和一些新市鎮，雖然受到租金等成本持續上升的壓力和困擾，但集團始終堅持書店走專業化及品牌化的路線，在港島、九龍和新界設有多家逾萬平方呎的旗艦店，還設有法律書店、兒童圖書專門店、大學書店、文史圖書專門店、動漫書店等。今年，集團在香港中央圖書館和近年發展迅速的元朗區市中心開設了中華書局“慢讀時光”特色店和“三聯書店元朗文化生活薈”，不僅銷售圖書，也陳列和銷售創意產品和能夠健康生活潮流的時尚產品等；店內還定期組織各類講座和興趣班，以滿足所服務社區讀者的多元化需求。
　　
　　集團還投入了大量資源，加強新技術的研發和應用，促進科技和傳統出版業務的融合。如，中華商務投入大量資源，引進先進技術和設備，并成立企業研發中心，啟動科技創新戰略，全面實施綠色印刷戰略，建立綠色、節能的生產管理體系，加快產業升級和企業轉型。
　　
　　記者：印刷板塊是集團非常重要的業務，旗下的中華商務聯合印刷（香港）有限公司是享譽全球的印刷企業，同樣受到經濟波動及新媒體的沖擊。能否介紹中華商務轉型發展策略的具體內容？您認為轉型成功的必要元素是什么？
　　
　　文宏武先生：印刷行業是一個準入門坎較低、產能過剩比較突出、競爭過度的一個行業，近年來受數字技術和互聯網的影響，產能過剩問題更加嚴重。受外部經濟環境影響，印刷企業成本大幅攀升，另外能耗和環保等方面的壓力也越來越大。可以說，印刷業是文化產業領域內遇到困難多的行業。
　　
　　從企業發展規律看，任何企業在任何時代都會面臨從高速成長到平臺期、甚至逐步萎縮的發展軌跡。因此，中華商務必須居危思進，準確定位轉型發展的路線與內容。
　　
　　中華商務轉型發展的內涵包含以下幾個方面的內容：首先是業務定位的轉變，即從加工業轉變為加工服務業，目的是提高附加值；其次是增長方式的轉變，即從追求規模擴大轉變為注重效益提升，走內涵式發展道路；三是發展模式的轉變，即從依靠投資帶動到依靠開拓新領域、優化結構、提高質量、創新、創意獲得持續發展；四是管理方法的轉變，即從傳統管理到現代企業的科學管理。轉型目標能否實現的關鍵是人，特別是各級主管能否突破思維定勢和行為慣性至關重要。
　　
　　記者：您如何看待“數碼印刷”與“按需出版”？
　　
　　文宏武先生：企業經營需時刻分析并應對客戶的需求變化，外部環境的變化勢必會影響客戶對產品和服務需求的變化。目前改變商業模式的重要因素是以IT技術為代表的新技術，未來印刷的需求將會多元化、個性化、短版化，因此數碼印刷市場潛力無窮。
　　
　　至于按需市場如何快速成長，如何能使數碼印刷既能實現產品和服務的個性化，同時又將價格大幅度降到普通消費者愿意接受的水平是成功的關鍵。除去設備問題外，更為重要的是業務模式和生產流程等方面的創新。在業務模式方面，要關注和研究利用互聯網進行印刷業務和服務的創新，就是利用互聯網開發市場并向客戶提供服務，也可以說是印刷企業與互聯網融合發展的問題。在生產流程創新方面，主要是借助IT手段，實現流程標準化、生產自動化，以合理的成本實現產品和服務個性化，滿足客戶的需求，例如建立第三方的數字內容資源管理平臺就很重要。
　　
　　記者：聯合出版集團旗下的子公司分布在多個國家和地區，您也是從北京到香港，您認為如何才能做到跨地域之間的企業文化融合？
　　
　　文宏武先生：企業文化有很多層次，有硬的方面，也有軟的方面。
　　
　　“硬”是指企業的運營之本，是企業的專業性。這種專業性包括商業決策是否正確、財務運營是否健康、管理是否有效率、市場份額是否穩定和增長等。我們用這樣的專業性和效率來要求每家子公司，讓子公司負責人知道自己在集團發展中所肩負的責任，明確自己的發展方向，在商業環境下達到文化融合。“軟”則是指企業運營的整體環境，它重要的元素就是人。聯合出版集團充分尊重各個子公司所在國家或地區的文化，要求每一個子公司在追求商業目標的同時，應該履行對當地的社會責任和對員工的責任，培育一種開放、透明、平等的企業文化。身為管理層，重要是要了解不同地域文化的獨特性，文化差異不可能被抹掉，只有開放地去了解不同文化，建立基于了解的信任和基于信任的尊重，才能達成真正的融合。這就要求管理者有寬廣的胸懷，能夠體諒人、包容人、團結人；善于有效溝通，重視傾聽、善于表達；工作中營造信任的氛圍。五年時間，讓我深切體會到“文化融合”是推動聯合出版集團這樣一個跨地域發展的文化企業健康發展的基礎。
　　
　　記者：未來五年聯合出版集團的發展目標是什么？
　　
　　文宏武先生：受新技術和商業環境變化的沖擊，傳統出版行業衰退的系統性風險正在形成。大家知道，互聯網正在顛覆零售、傳媒、金融等許多傳統行業，傳統出版業也是危機重重。隨著以移動互聯網、云計算、大數據等為代表的數字技術的迅速普及，出版業的變革將會加速。因此，未來5年也是聯合出版集團發展的關鍵時期。我們將以“改革和轉型”為核心發展策略，推動企業危中思進、穩中求進，獲得更大發展。集團的發展目標，主要有以下五個方面：
　　
　　一是實現所有傳統業務的成功轉型；二是建立更富活力和創新能力的企業機制，培養一批高層次、高水平人才；三是集團主業經營收入和利潤穩步增長；四是企業的文化影響力進一步提升；五是在中國文化“走出去”方面發揮更大作用。
　　
　　編后語：回望過去的五年，聯合出版集團已經邁出了創新轉型發展重要的一大步，萬事開頭難，有了這一步就有了堅定的基礎。未來五年，是聯合出版集團發展的關鍵時期，如何推動集團改革轉型、加速發展，將聯合出版集團打造成有較強國際市場競爭力和影響力的出版集團是以文董為代表的聯合出版集團管理團隊追求的夢想！