歐洲顧客是怎樣看待紙盒包裝的呢，來自維也納fur Motivforschung研究院的海倫卡莫辛對四種典型包裝產(chǎn)品所進行消費動機調查結果，將能給你帶來一個滿意的答案。

受歐洲紙盒生產(chǎn)加工協(xié)會（Pro Carton）委托，維也納fur Motivforschung研究院的海倫卡莫辛就歐洲顧客對紙盒產(chǎn)品包裝所持的態(tài)度展開了廣泛的動機調查，zui終在歐洲8個國家（德國、意大利、法國、荷蘭、西班牙、瑞典、英國和奧地利）進行的四百次面談調查中取得了結論。此次調查所涉及的是四種紙盒包裝使用較為廣泛的產(chǎn)品：冷凍食品、洗滌劑、化妝品及糕點。




在現(xiàn)場進行的當面調查中有一個突出的特點，那就是接受問詢的對象（顧客）不再被限制在理性思考的評價范圍之內(nèi)，而是更多地涉及到他們的情緒化和直覺因素。因為正如卡莫辛所指出的“顧客選擇一樣商品不僅僅是基于他們的理性思考，而且還根據(jù)他們的感覺。他們將包裝視為產(chǎn)品*的整體部分。”

將包裝視為產(chǎn)品信息傳遞的媒體，即影響顧客選購行為的能力，在今天看來是理所當然的事性。另一方面，產(chǎn)品的品種數(shù)目以及這些產(chǎn)品所附帶的信息，已經(jīng)變得繁多冗雜、數(shù)不勝數(shù)；顧客常常被大量提供的數(shù)據(jù)所迷惑而不能以此作為選擇的依據(jù)。因此，決定選擇的時刻就轉移到了銷售現(xiàn)場上來，在這里產(chǎn)品實際的包裝很大程度上支配著顧客的購買行為。當面對各方面看上去都差不多的各種各樣產(chǎn)品品牌的時候，是包裝使產(chǎn)品脫穎而出，伴隨著產(chǎn)品品牌在顧客腦海里出現(xiàn)。

這也就是為何包裝發(fā)展至當今一整套復雜系統(tǒng)的原因：它包括形象標志、尺寸、顏色、形狀、書寫形式、圖像和材料，以及其它潛在的信息傳遞方式。

為什么紙盒包裝受人歡迎呢？

首先，紙盒包裝給人一種有序、安全可靠的印象，還具有一種原始自然的風味。這種包裝顯得易于開啟，拿取方便，處理簡單；尤其是在傳遞產(chǎn)品品牌名字和自然風味上面更為有效；它不散發(fā)出一種會愉悅的感覺：溫暖、透氣、甚至還有香味。產(chǎn)品看上去不再是受到了包裝的束縛，而是同時兼顧了表面膜層、牢固和彩光效果；尤其匹配于某種文化氣息，是產(chǎn)品的理想包裝：相得益彰，交相輝映。再深入分析下去，我們就不可避免地把紙盒包裝同它的強力競爭對手：塑料包裝進行對比。與紙盒相比，塑料包裝有一種激進現(xiàn)代的氣息；而紙盒包裝往往被認為太傳統(tǒng)、缺乏變化，尤其是在食品包裝的原因。人們對塑料袋偏愛的原因包括：無拘無束、提取方便、柔軟可延伸、防水、現(xiàn)代感強、雖然塑料袋也顯得冷漠，不太平整，不善傳達信息。

但是還是讓我們來看一下具體的調查結果。這項結果按商品分民了四部分：

冷凍食品

通常來說，食品包裝要表現(xiàn)出包裝的內(nèi)容以引起人們的食欲，同時又要具有可靠安全性；既要傳遞生動的信息，又要給予食品完善地保護。這樣包裝必須實用，尺寸適中，易于儲存；在價格上也要體出這是一種便利的食品。在這一產(chǎn)品領域，紙盒包裝具備以下優(yōu)勢：能夠凸顯出品牌和產(chǎn)品類型；文字易于辨認，給人一種想打開看看的欲望，方便于老年人使用；包裝內(nèi)容的數(shù)量較少，紙盒便于顧客握持。

但是不利的一面也有。紙盒防潮性較差，包裝物容易發(fā)霉；對于原產(chǎn)品包裝較為合適，但不利于預制好食品（熟食）的包裝；運輸儲存不是很方便，而這方面塑料包裝卻可以經(jīng)受擠壓。

在以下幾種條件下紙盒包裝對于冷凍食品還是十分適用的：包裝內(nèi)容數(shù)量少，產(chǎn)品需求量大；包裝內(nèi)容原汗原味，產(chǎn)品需要附帶必要的說明；產(chǎn)品以一個頗具威望的品牌進行銷售。

評價：
總體來說，顧客對于冷凍食品采用紙盒包裝持有以下幾種顯著區(qū)別的評價：
包裝上的文字可讀性強，特別是奧地利、瑞典、西班牙和德國等國家；
荷蘭人對于紙盒包裝是否利于儲藏看法區(qū)別很大；
西班人、英國和意大利三個國家的人們較為看重包裝的輕易開啟，封蓋；
紙盒包裝給包裝內(nèi)容提供了良好的保護，奧地利、瑞典、英國和德國四國的人們還認為紙盒包裝給人一種牢固可靠和穩(wěn)定的印象；
幾乎在所有國家接受調查的人們認為紙盒包裝與高價產(chǎn)品有。

化妝品

化妝品本來就是漂亮的品，經(jīng)常令人浮想聯(lián)翩；它是人們潔身自好的工藝品。與其它商品不同的是，不同品牌的化妝品在設計風格上有著顯著的區(qū)別。因此外包裝也與品牌有著密切的，而紙盒包裝則是以體現(xiàn)品牌的所有內(nèi)涵：色調、設計風格、圖案以及表面質地。

因此，紙盒包裝受到了許多化妝品品牌的青睞，尤其是作為禮品贈送，或是需要提醒注意正確的使用方法的時候。畢竟對于那些純粹為了實現(xiàn)其產(chǎn)品功能價值，講究經(jīng)濟實用的商品是不*使用紙盒包裝的。

糕點

在糕點包裝方面，紙盒有著*的優(yōu)勢：它保持并zui大程度渲染了糕點所帶來的歡快氣氛。糕點的新鮮可口，芬芳誘人都通過包裝體現(xiàn)了出來；紙盒開啟方便，令人愉悅，激起人們的食欲。同樣，紙盒包裝材料的精美的綜合印象給糕點增添了精制的效果：有序地擺放，色彩鮮艷的外表裝飾，都把糕品裝扮成*的禮品，暗合顧客的需求。

評價：
對于糕點采用紙盒包裝有以下幾種不同看法：
在德國、意大利、法國、荷蘭和奧地利，人們對產(chǎn)品的保護非常看重，尤其是對點心餅干等產(chǎn)品。而紙盒包裝在這方面條件十分*，它給一種堅固穩(wěn)定可靠的感覺，給予其包裝物完善的保護；
紙盒包裝不會讓人聯(lián)想到便宜經(jīng)濟的商品（英國、荷蘭、西班牙、奧地利）、?
紙盒包裝產(chǎn)品被看成是真正的禮品（德國、意大利、英國、瑞典）



洗滌用品

人們不會花太多的時間去選擇購買哪種洗滌用品，因此一個吸引人的包裝圖案，可靠安全的產(chǎn)品印象就顯得非常重要。不同品牌間的主要區(qū)別在于圖案標志的使用，而不是產(chǎn)品的性能（產(chǎn)品性能的優(yōu)勢很輕易就會被競爭對手趕上并超越）。因此洗滌用品包裝要迅速地傳遞表達與眾不同的信息，給人一種清潔、整齊、牢固的印象，并立即體現(xiàn)產(chǎn)品質量與價格之間的明顯關系。

從這個意義上來說，紙盒包裝顯然具有以下優(yōu)勢：十分利于樹立品牌形象，迅速傳遞信息顯得干凈整齊、儲存、使用都很方便。

評價：
總之，在洗滌用品包裝中紙盒包裝明顯優(yōu)于塑料包裝的優(yōu)點評價主要有兩點：
各個國家的顧客都表示非常注重洗滌用品包裝的易于取用和儲存（包裝開啟方便，封蓋嚴密，牢固耐儲存）；
在德國、意大利、瑞典和奧地利，包裝上的文字易于識別拼讀是顧客對產(chǎn)品進行選擇評判的一個重要因素。