導讀：RFID電子標簽中存儲著規范且具有互用性的信息，服裝專賣店可利用RFID讀寫器將該信息采集到*數據系統，輕松實現對海量服裝個性化信息的識別，再依據這些信息的統計分析，開展一系列體驗營銷活動。
　　
　　RFID技術能將服裝營銷變得更加自動化、細致化、個性化。善用RFID技術，會給消費者帶來不一樣的購物體驗。
　　
　　視覺營銷
　　
　　現在的一些服裝專賣店內，通常設有展示區和倉儲區。每件服裝入庫時，均被附加一個RFID電子標簽，樣式、做工都相當精致。服裝的詳細信息，包括顏色、尺碼、面料、款式、產地等，都會在入庫時輸入到RFID電子標簽的芯片中。
　　
　　服裝專賣店也可配備專業的服裝搭配師，對店內服裝進行搭配，搭配組合信息（圖示、陳列、倉儲位置等）也可一并錄入芯片中。
　　
　　此外，服裝的倉儲位置也會在RFID電子標簽的外部有明顯標記。當消費者在專賣店內的展示區看中某件服裝時，服裝上RFID電子標簽上的明顯分區標識，會帶給消費者一定的視覺沖擊，它能幫助消費者通過標簽上的顯著標識在倉儲區迅速找到對應標識的服裝，并選擇適合自己的服裝顏色與尺碼。
　　
　　有些服裝店內，當消費者拿著RFID電子標簽對著室內閱讀器上一掃，展架旁邊的液晶顯示器也會顯示該服裝的倉儲位置，同時倉儲位置的燈光也會變化，指引方向，帶給消費者另一重視覺體驗。
　　
　　這種應用于服裝的RFID電子標簽可以循環利用，符合節能環保的要求。當服裝專賣店的某件服裝售出后，收銀員會將RFID電子標簽收回，如有新的服裝需要入庫，員工可將新的商品信息再次錄入芯片中，原信息將被新的商品信息覆蓋。
　　
　　觸覺營銷
　　
　　觸覺是一種近距離體驗，消費者通過試穿服裝，可以直觀感受到面料的質感，也可以判斷該商品是否適合自己的身型。
　　
　　相關統計數據顯示，消費者70%的購買決定是在試穿時做出的。由此可見試衣間試穿體驗的重要性。
　　
　　試衣間的現代化及人性化可以改善消費者的消費體驗。服裝專賣店可以將RFID接收器安置于試衣間內，每個試衣間可由多個帶有RFID接收顯示器的試衣鏡組成。當消費者在試衣鏡前將挑選的服裝試穿上身時，在試衣鏡中，消費者不僅能清楚看到自己試穿服裝的樣子，同時在試衣鏡一旁的顯示器中還能看到此款商品的幾種*搭配。
　　
　　比如消費者試穿了一款紅色七分褲，當她將此款紅褲在試衣鏡前試穿比照時，鏡中不僅出現消費者試穿的樣子，其一旁的顯示器還會展示該款紅褲的多種搭配方案：紅褲配黑襯衫、配紅皮鞋等，消費者可觸摸點擊查看更詳細的方案。
　　
　　在這個案例中，由于試衣鏡旁裝有RFID讀寫器，消費者試穿時，讀寫器便能接收到該服裝上RFID電子標簽的芯片信息，同時系統會自動調取出入庫時錄入的服裝搭配信息，并zui終在試衣鏡一旁的顯示器上同步顯示。如果消費者對搭配的商品感興趣，只要在顯示器上觸摸點擊，便可以查詢到搭配商品在專賣店中的倉儲位置、庫存量、顏色種類、尺碼等信息。
　　
　　雙重觸感——試穿服裝、觸摸顯示器，不僅為消費者提供了*的服裝搭配，也在服裝*上起到了舉足輕重的作用。
　　
　　服務營銷
　　
　　當服裝專賣店內的商品全部配備RFID電子標簽后，專賣店內的消費者感覺不到防盜措施的存在，也會感覺自己被給予了充分的信任，進而增強對專賣店的好感。
　　
　　其實，這一切得歸功于RFID標簽的防盜功能。RFID標簽采用特殊手段加固于服裝上，如果消費者未結賬而將服裝帶出專賣店，出入口的接收器將會自動報警，只有在收銀臺，才可以將RFID標簽摘除。由于不需要額外購置防盜器材和設施，不僅使專賣店節約了成本、減少了員工的工作量，同時消費者也獲得了愉悅的購物心情。
　　
　　在現代的服務營銷理念中，為消費者提供個性化和*的服務體驗，是服裝專賣店促進銷售的法寶。
　　
　　一旦消費者走到專賣店附近，意味著購買幾率將大幅提升。這時，專賣店通過RFID系統將商品的信息發送給消費者，可以快速提高成單率。
　　
　　當然，提高成單率的方式不止于此。舉個例子，當顧客穿著Prada的褲子經過Prada的專賣店時，專賣店幕墻上安置的RFID系統會控制店內的顯示器播放模特在T型舞臺上展示同款褲裝的畫面。這一技術的使用*增加了消費者購買Prada褲子后的成就感，能夠促進再次購買行為的發生。
　　
　　如果消費者有意向試穿時，銷售人員可借由RFID系統提示的該消費者的歷史消費記錄，如喜好風格（運動或職業）、個人基本信息（適合的尺碼）等，從而更好地服務于消費者。
　　
　　當消費者離開后，專賣店內的RFID系統能夠繼續與消費者進行有效溝通，只要有適合消費者的服裝到場后，便可以及時通知消費者。
　　
　　例如，某一類消費者傾向于購買白色靴型褲，當專賣店新入庫的商品中有白色的靴型褲時，專賣店可將此款商品的圖片、搭配方案、尺碼信息、展位信息等以短信等方式告知這一類目標消費群體。
　　
　　只有重視售后體驗才能更好地鞏固消費者的忠誠度，產品的售出才是消費者與商家建立的真正開始。
　　
　　會員制營銷
　　
　　會員制營銷既是服裝專賣店為擴大*、進行市場細分之后采取的體驗式營銷策略，同時也是市場調研、獲取市場信息的一種方式。服裝專賣店可以充分運用*的RFID技術，全面收集消費者的信息，掌握的消費者資源，建立一套消費體驗數據庫，以便及時了解消費者的需求動態，為消費者提供個性化的產品服務。
　　
　　比如，服裝專賣店可以將RFID技術應用于會員卡中，讓每張會員卡中都含有RFID芯片。當消費者進入服裝專賣店時，入口處的接收器便會自動接收消費者攜帶的會員卡信息，同時，消費者本次光顧專賣店的記錄也會自動寫入會員卡芯片中。
　　
　　此外，當會員在專賣店試衣間內試穿時，系統也會生成會員的試衣記錄，由于試衣鏡也安裝有RFID接收器，在接收服裝上RFID標簽信息的時候，也可以接收到會員攜帶的會員卡的信息。zui后，當會員在收銀處結賬時，新的消費記錄再次自動錄入系統中。
　　
　　從而，服裝專賣店可以全面查詢到每個會員的光顧信息、購買信息、試衣信息等，并能匯總、統計出每位消費者的顏色偏好、款式偏好、消費價格范圍等信息。這樣就可以由專業服裝分析師對消費者行為進行分析，針對的目標群，分析會員的個性、生活方式等，為專賣店營銷活動的有效策劃提供數據保證，也為服裝專賣店創造了更多商機。
　　
　　個性化營銷
　　
　　除了上述的四種營銷方式，服裝專賣店也可以通過設立*特色的個性化營銷服務中心，讓每位消費者都能對店內的體驗活動留下深刻的印象。
　　
　　如今，消費者越發追求服裝搭配的個性化，希望在彰顯魅力的同時也能掩飾體型的一些缺點。然而，大部分消費者缺乏專業的服裝搭配知識，尤其對于女裝來說，由于服裝顏色、款型變化眾多，無形中讓服裝搭配成為了一門難修的“課程”。而服裝搭配師可以幫助消費者合理搭配服裝，從而提升個人形象與氣質。
　　
　　個性化營銷服務中心的zui大特色就是配有專業服裝搭配師，為消費者提供個性化服務。在該服務中心，每位消費者都可以與搭配師進行互動交流。服裝搭配師通過RFID終端系統，可以推斷出每位消費者的購買偏好等，再根據其膚色、身型等特征，綜合給予其服裝搭配意見。
　　
　　消費者也能通過RFID終端系統查詢到自己的消費信息，如某月買了幾件紅色的、買了幾件運動類型的、買了幾條牛仔褲……消費者通常不會在意，也沒有時間去得出這些問題的答案，但是在個性化營銷服務中心，每位消費者都可以查詢到自己的購買偏好，從而更好地了解自己的穿衣風格。
　　
　　這樣一來，服裝專賣店的專業搭配師，可以從消費者的角度在其服裝搭配中加入zui時尚的元素和zui融合其品位的風格，讓每一位消費者的衣著彰顯個性。同時，消費者也會因此更加了解自己的身材、氣質、膚色，了解適合自己的服裝色彩和款式，從而降低誤購的幾率。
　　
　　在與消費者的溝通中，大多服裝專賣店往往采用單向溝通，而非雙向溝通，僅僅是告知消費者產品信息。所以，若能在服裝專賣店設立個性化營銷服務中心，與消費者保持一定與互動，感染消費者，圍繞搭配的主題與其交流、探討，不僅能了解消費者的感受與生活追求，還可以大大提高消費者的忠誠度。
　　
　　當今服裝市場已發展到鼎盛時期，如何突破傳統銷售模式，走出“紅海”，這是值得實體服裝店深思的問題。
　　
　　RFID技術也許是一個切入點。如果實體服裝店能夠善于運用RFID技術，就可以將到店消費者實現自動識別、分類，自動跟蹤消費者的消費軌跡，細化消費者的消費檔案，并zui終為店面營銷策劃提供更豐富的數據支持，促進服裝的銷售。