今年的富士施樂Innovate研討會，已經是這項活動落地中國的第8個年頭。回顧截至今年的幾屆，從數碼印刷設備的介紹，到數碼印刷的具體應用，再到數碼印刷的系統建設，直到今天的企業發展思路介紹，Innovate在變化，這就好像是富士施樂在為中國數碼印刷企業、數碼印刷從業人員，提供一個從幼兒園到小學到中學再到大學的系統培養。富士施樂Innovate研討會經歷了由淺入深的過程，正在逐漸走向。
　　
　　對于這種變化，陳貽進副總裁介紹：“現在的客戶和幾年前已經不一樣了，特別是在中國市場。過去企業對數碼印刷的了解很少，現在，隨著技術的成熟，隨著應用的越來越普及，大家對數碼印刷已經有了一定的了解，這時候就需要提供更深入一些的內容與大家進行溝通。對于印刷服務商來講，現在越來越重要的是要跟客戶溝通‘我有什么不一樣的服務’，要讓客戶感受到‘自己是他們的伙伴’，而不是簡單的印刷品供應商。明白了這些，富士施樂需要做的，就是如何跟這些印刷服務商成為伙伴，幫助印刷服務商發展出自己獨特的、與眾不同的產品和服務。現在的技術大同小異，只有服務可以將硬件的作用發揮到。富士施樂始終在考慮幫助客戶在競爭中凸顯他們的優勢。”
　　
　　“以前富士施樂說的是印刷，現在更重視的是服務。富士施樂可以打印，但那只是一個結果，并不是一個業務的開始更不是業務的全部。我們不是為了想打印而打印，而是要完成另外一個目的，打印不過是其中的一個手段。這種改變是質的改變，富士施樂自己體會到了這一點，也將這種概念傳遞給我們的客戶，富士施樂要讓客戶充分利用數碼印刷帶來的更多新的應用，幫助他們自己的客戶，實現服務的增值。”陳貽進副總裁強調。
　　
　　尋找幫助企業提高競爭力的途徑
　　
　　針對不同的客戶，富士施樂提供不同的幫助形式，幫助他們在市場競爭中凸顯自己的優勢。
　　
　　“對于不同的客戶，我們提供的幫助是不同的。比如這次參加Innovate研討會廣州站活動的，就有一些來自泰國的富士施樂客戶。在今年的富士施樂PIXI數碼印刷大獎賽中，泰國客戶的整體成績非常好，因為富士施樂在泰國專門有一個團隊與這些印刷商進行溝通，指導他們進行產品設計和開發。這個團隊成立快三年了，現在效果正在逐漸體現出來。在中國，幾年前我們也有這樣的專門團隊，不過現在中國的客戶有了進一步的提升，富士施樂的團隊在幫助中國客戶的側重點上也有所改變。”
　　
　　“經過幾年的發展，中國市場的客戶已經是有一定基礎的客戶，那么如何增強他們在競爭中的優勢？富士施樂認為，如果幫助他們提升色彩管理及整個流程的控制，對于這些客戶是更有意義，可以幫助他們提升競爭力。這里提到的色彩管理和流程控制，涉及客戶的整個業務模式，包括傳統膠印與數碼印刷的結合，包括不同印刷方式之間的色彩管理，確保客戶使用膠印和使用數碼印刷獲得的色彩品質是完全一致的。這也是現在的商業印刷領域，原來使用膠印技術，現在進軍數碼印刷面臨的很現實的問題。在這方面，富士施樂非常重視并且投入了大量的資源。我們在上海的新概念展廳里，設置了專門的色彩中心，配備了專業的色彩管理硬件設備，供客戶進行試用。富士施樂還擁有系統管理工具，即富士施樂系統分析軟件，幫助客戶進行整合流程、環境的評估，并為客戶提供分析報告，告訴他們什么地方可以進行整體色彩管理的改善。除了這些軟硬件產品，富士施樂還注重人才的培養，富士施樂團隊擁有國內數碼印刷業獲得G7認證的技術專家，擁有德國印藝技術研究會授予‘Fogra數碼印刷專家’稱號的技術人員。他們都具有為客戶提供色彩管理咨詢的資質認證，他們能夠幫助客戶實現有效的色彩管理。”
　　
　　“此外，我們還注意幫助客戶實現色彩管理與流程相結合、與營運模式相結合。從2011年下半年開始，富士施樂已經對約15家客戶進行了評估，并且也看到一些成果。”
　　
　　數碼印刷的優勢在于提高增值服務
　　
　　在此前的多次采訪中，陳貽進先生一直在反復強調，富士施樂在數碼印刷的普及過程中，不僅僅是數碼印刷設備的制造商，更是數碼印刷企業的合作伙伴。作為合作伙伴，他也向已經從事和正在考慮從事數碼印刷業務的企業提出了自己中肯的建議。
　　
　　“現在大家對于數碼印刷已經不陌生了，也有不少企業希望引進數碼印刷設備，開拓相關的業務。但是，如果企業僅僅將數碼印刷作為一種工具，用以取代現在的一些印刷技術，那么從成本的角度看，這條路肯定是走不了的。我建議企業上馬數碼印刷之前，一定要去思考數碼印刷可以給企業帶來什么新的業務機會，能夠為現有的客戶帶來什么新的價值。如果大家把數碼印刷僅僅視為簡單的生產工具，那么很容易陷入殺價的惡性競爭中。”
　　
　　陳貽進先生表示，“數碼印刷可以給客戶帶來不同的增值形式。這首先需要印刷企業看看自己的業務，然后再分析自己的客戶群。作為供應商，富士施樂會從理念上、從技術上、從硬件上、從人員培訓上甚至從資金上，為客戶提供必要的支持。這些年，通過Innovate技術研討，我們已經將很多實現服務增值的途徑介紹給了中國的客戶。當然，我們的很多客戶也非常具有創造性。像這次PIXI大獎賽全場大獎的獲得者珠海嘉兆實業有限公司，他們利用富士施樂Color800數碼印刷機的紙張適應性強和打印品質好（既能打厚卡紙又能打薄紙，色彩附著力強）的優勢，把圖像印到宣紙上。這是非常不容易的，因為宣紙很薄，不僅要印刷出來，而且色彩還得非常實，像真的畫在上面一樣，這是很難實現的。這樣的產品就是非常好的實現增值服務的例子，這樣的產品、這樣的服務，肯定是與眾不同的，在市場上一定是具有生命力的。”
　　
　　富士施樂是一家供應商，但是，正像陳貽進先生所說的，她正在做的一切，其實已經遠遠超出了供應商的服務范疇。富士施樂以一個“合作伙伴”出現在您身邊，幫助企業通過增值的服務，開拓新的市場空間。與富士施樂合作，將讓您與眾不同。