今年3月31日，通用電氣金融服務公司辦公成像部發布的調查結果顯示：辦公成像專家普遍對行業2011年的發展前景表示樂觀：盡管面臨著租賃費率變化和利潤空間下降等諸多挑戰，但辦公成像行業的銷售額和服務水平都將在2011年有所提升。
　　
　　據通用電氣金融服務公司辦公成像部的副總裁GlenClark介紹，該公司涉足辦公設備租賃行業已有20多年的時間，并且相信該行業已進入新的增長周期。隨著企業對現有設備進行更新和升級，辦公成像行業將在2011年取得快速增長。
　　
　　41%的受訪者預計自己的銷售額會在2011年增長5%-10%；30%的受訪者預計自己的銷售額會增長10%以上。他們認為有36%的終端用戶會對現有設備進行更新或升級。此外，受訪者還向我們傳達出了另外兩個積極的信號：提到將為終端用戶提供服務和增加軟件銷量的受訪者均達到了28%。
　　
　　大多數業內人士都把管理印刷服務（MPS）看作是一個競爭優勢，97%的受訪者表示要增加MPS業務；一半以上的（51%）以上的受訪者認為MPS能幫助其維護與客戶之間的關系；31%的受訪者認為為客戶提供解決方案是未來的發展趨勢；還有15%的受訪者十分看好軟件的市場前景。
　　
　　辦公成像行業在2011年需要克服的大障礙就是緩解設備銷售的盈利壓力，大約有33%的受訪者都提到了自己對設備銷售利潤的擔心。
　　
　　目前大家都意識到美國財務會計標準委員會（TheFinancialAccountingStandardsBoard,簡稱FASB）可能會對租賃業務的會計準則進行調整，大約有三分之二（69%）的受訪者表示自己正在搜集信息，以判斷這些變化到底會對行業產生怎樣的影響。
　　
　　據了解，通用電氣金融服務公司辦公成像部此次共對65名經銷商、分銷商、設備商、制造商和其他專業人員進行了調查，得出的結論也相對更加客觀公正。